課程背景：

1、調(diào)查顯示，90%的企業(yè)培訓(xùn)公司認(rèn)為，制約其發(fā)展的最大瓶頸是：缺乏高素質(zhì)的職業(yè)化員工。企業(yè)核心競爭力的大小在很大程度上取決于員工職業(yè)化程度的高低；

2、職業(yè)化是21世紀(jì)職場精英的生存法則，是提升個(gè)人與組織核心競爭力的關(guān)鍵；

3、職場的競爭表面上是知識(shí)、能力、職位、業(yè)績、關(guān)系的競爭，實(shí)質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和職業(yè)技能的競爭；企業(yè)和市場的競爭表面上是產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、品牌的競爭，實(shí)質(zhì)上卻是員工的素養(yǎng)、能力和心態(tài)的競爭。

4、本課程本著幫助公司人員克服各種各樣的焦慮，疑惑，自大，自卑至恐懼的心理，樹立職業(yè)化形象，從而輕松地投入到工作中，進(jìn)入狀態(tài)，為公司提供高效服務(wù)。

課程收益：

1、提升學(xué)員職業(yè)化心態(tài)的根基，清晰職業(yè)化行為標(biāo)準(zhǔn)，摒棄不職業(yè)行為，做職業(yè)化員工；

2、拒絕按部就班，建立健康、積極的行為模式，學(xué)會(huì)應(yīng)用處理問題的積極方式；

3、明確職業(yè)定位，培養(yǎng)負(fù)責(zé)任的行為習(xí)慣，樹立“100%負(fù)責(zé)任”心智模式

4、清晰工作價(jià)值，改善“負(fù)向”的心智模式，提升自己的崗位價(jià)值；

5、幫助學(xué)員塑造專業(yè)，得體，符合崗位角色的職業(yè)形象；

6、掌握企業(yè)人應(yīng)具備的禮儀規(guī)范與行為素養(yǎng)。

授課方式：

采用以情動(dòng)人，以理服人，啟發(fā)互動(dòng)式教學(xué)，課堂演講，現(xiàn)場練習(xí)，學(xué)員易于感悟，接受并改善；語言通俗易懂、幽默風(fēng)趣、互動(dòng)性強(qiáng)，利用經(jīng)典案例分享，視頻觀看，小組討論能讓員工從內(nèi)到外升華心靈、改善心智、完善行為，能讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)，寓教于樂，立刻產(chǎn)生提升和改變。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：全員

 

課程模塊：

第一講：職業(yè)化認(rèn)知篇----方向比努力重要

第二講：職業(yè)化態(tài)度篇----態(tài)度比知識(shí)重要

第三講：職業(yè)化道德篇----道德比利益重要

第四講：職業(yè)化技能篇----技能比薪水重要

第五講：職業(yè)化形象篇----形象比能力重要

第六講：職業(yè)化禮儀篇----禮儀比技巧重要

 

課程大綱：

第一講：職業(yè)化認(rèn)知篇----職業(yè)化人生方向，比努力重要

一、什么是職業(yè)化

1、職業(yè)化模型

1）社會(huì)人的三大特點(diǎn)：自由化、生活化、感情化

2）企業(yè)人的三大特點(diǎn)：規(guī)范化、職業(yè)化、商業(yè)化

2、職業(yè)化對(duì)本人和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值

二、職業(yè)化角色定位

三、如何職業(yè)化

第二講：職業(yè)化態(tài)度篇----職業(yè)化工作態(tài)度，比知識(shí)重要

一、態(tài)度是最有效的競爭力

二、職場化的心智模式----積極心智模式

1、心智模式的公式

2、換個(gè)眼光看世界“凡事發(fā)生必有恩典”

3、積極心智模式的核心：我是一切問題的根源

知識(shí)點(diǎn)：不是不是困難和遭遇決定了我們的命運(yùn)

4、而是我們對(duì)待困難和遭遇的態(tài)度決定了我們的命運(yùn)

工具：四個(gè)類型的員工在職場的不同結(jié)果

三、如何建立積極主動(dòng)的行為模式

1、“舒適區(qū)”原理

抗拒改變的三大心理因子

改變行為的八種方法

2、能力圈原理：關(guān)切圈和影響圈

3、兩種思維方式：積極主動(dòng)和消極抱怨

4、消極抱怨心態(tài)的根源：將自己放在關(guān)注圈

工具使用：如何擴(kuò)大自己的影響圈?

現(xiàn)場改善：用能力圈原理解決實(shí)際工作中的困難和挫折

5、改變?nèi)粘９ぷ麟y題的處理方式

6、轉(zhuǎn)換負(fù)向思維、建立積極心態(tài)模式的三個(gè)方法

第三講：職業(yè)化道德篇----職業(yè)化道德操守，比利益重要

1、以誠信的精神對(duì)待職業(yè)

2、廉潔自律，秉公辦事

3、嚴(yán)格遵守職業(yè)規(guī)范和公司制度

4、決不泄露公司機(jī)密

5、永遠(yuǎn)忠誠于你的公司

6、公司利益高于一切

7、克服自私心理，樹立節(jié)約意識(shí)

8、全力維護(hù)公司品牌形象

9、培養(yǎng)職業(yè)美德，感恩公司給予

第四講：職業(yè)化技能篇----職業(yè)化工作技能，比薪水重要

1、制定清晰的職業(yè)目標(biāo)

2、學(xué)以致用，把知識(shí)轉(zhuǎn)化成職業(yè)能力

3、第一次就把事情做對(duì)

4、重視職業(yè)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)

5、善于學(xué)習(xí)，適應(yīng)變化

6、加強(qiáng)溝通，把話說得恰到好處

第五講：職業(yè)化形象篇----職業(yè)化職業(yè)形象，比能力重要

一、職業(yè)形象塑造----良好印象

1、第一印象形象的要素

2、職業(yè)形象對(duì)工作產(chǎn)生的影響

3、您的形象代表單位的形象

二、職業(yè)形象塑造----儀容禮儀

1、職業(yè)人對(duì)妝容的要求

2、發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求

3、女士化妝與男士修面的具體要領(lǐng)

4、職場儀容的禁忌

三、職業(yè)形象塑造----儀表禮儀

1、職場著裝規(guī)則與TPO原則

2、女士職場著裝的穿著要點(diǎn)

著裝的搭配（襯衫，內(nèi)衣，鞋襪的選擇）

3、男士職場著裝的穿著要點(diǎn)

第六講：職業(yè)化禮儀篇----職業(yè)化職場禮儀，比技巧重要

一、正確的形體語言瞬間展現(xiàn)魅力

1、展示氣質(zhì)的站姿

2、優(yōu)雅得體的坐姿

3、自然端莊的蹲姿

4、灑脫自信的走姿

5、你的眼睛會(huì)說話

6、用微笑提升魅力

7、用表情展示真誠

8、鞠躬度數(shù)看身份

9、距離遠(yuǎn)近看關(guān)系

10、手勢(shì)禮儀標(biāo)準(zhǔn)與禁忌

11、舉手示意，揮手告別，遞送物品，示意落座，指示方向

12、手勢(shì)禮儀的情境運(yùn)用與演練

二、正確的會(huì)面禮儀更能體現(xiàn)職場魅力

1、問候：熱情大方，眼神注視

2、稱呼：符合身份，區(qū)分場合

3、介紹：自我介紹，他人介紹

4、握手：傳遞熱情，給予誠懇

5、名片：接遞名片，話語不同

6、交談：內(nèi)容對(duì)象，話題愛好