一、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)形式及原則

1. 商業(yè)地產(chǎn)主要經(jīng)營(yíng)形式

第一種：自主經(jīng)營(yíng)

第二種：招租經(jīng)營(yíng)

第三種：聯(lián)合經(jīng)營(yíng)

第四種：委托經(jīng)營(yíng)

2. 商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)原則（五個(gè)統(tǒng)一）

第一：統(tǒng)一規(guī)劃（形象）

第二：統(tǒng)一定位（經(jīng)營(yíng)主題/業(yè)態(tài)功能布局）

第三：統(tǒng)一招商（相融性/協(xié)調(diào)性）

第四：統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)（現(xiàn)行負(fù)責(zé)制/營(yíng)銷活動(dòng)安排）

第五：統(tǒng)一管理（六大管理）

二、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的招商與經(jīng)營(yíng)管理的營(yíng)運(yùn)概念

1. 商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的營(yíng)運(yùn)概念

2. 如何做好模擬招商

3. 經(jīng)營(yíng)商家的關(guān)注點(diǎn)

4. 商家對(duì)物業(yè)的功能配置要求

三、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的招商與經(jīng)營(yíng)管理的營(yíng)運(yùn)內(nèi)容

1. 商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理公司的六大服務(wù)管理職能

2. 商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理公司的營(yíng)運(yùn)管理內(nèi)容

3. 招商與經(jīng)營(yíng)管理的階段與步驟

（1）招商與經(jīng)營(yíng)管理的階段

第一階段：項(xiàng)目招商經(jīng)營(yíng)管理前的組織準(zhǔn)備階段

第二階段：項(xiàng)目的招商實(shí)施或招商代理管理階段

第三階段：商家進(jìn)入及開業(yè)營(yíng)銷階段

（2）招商與經(jīng)營(yíng)管理的步驟

第一步驟：招商工作的前期調(diào)研準(zhǔn)備階段

第二步驟：招商方案的設(shè)計(jì)策劃階段

第三步驟：招商實(shí)施籌備階段

第四步驟：招商實(shí)施階段

四、商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理公司的招商實(shí)施內(nèi)容

1. 招商實(shí)施的準(zhǔn)備工作

2. 招商實(shí)施的洽談與簽約

3. 招商實(shí)施的入駐裝修

五、商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理公司的經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)容

1. 經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)容

（1）日常經(jīng)營(yíng)管理

（2）員工培訓(xùn)及指導(dǎo)

（3）商場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)管理

（4）商家更換招聘管理

（5）業(yè)主管理及服務(wù)

（6）物業(yè)管理

2. 物業(yè)管理內(nèi)容

（1）安全防損：人員安全與商品防盜、防損；大型營(yíng)銷活動(dòng)秩序維護(hù)。

（2）保潔與綠化維護(hù)：負(fù)責(zé)整個(gè)商場(chǎng)的清潔與衛(wèi)生保潔以及綠化維護(hù)。

（3）設(shè)備維護(hù)：智能化設(shè)備、光纖網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備、低壓電器設(shè)備、電梯設(shè)備、消防設(shè)備、供水設(shè)備。

（4）裝修管理：商戶進(jìn)場(chǎng)二次裝修審核管理、現(xiàn)場(chǎng)安全管理。

（5）戶外廣告管理：商場(chǎng)戶內(nèi)外墻體、走道的與廣告燈箱/燈柱廣告（是重要收益來(lái)源）是物業(yè)管理維護(hù)的重點(diǎn)設(shè)施。

3. 營(yíng)銷管理內(nèi)容

l  項(xiàng)目營(yíng)銷的目的與目標(biāo)

l  營(yíng)銷市場(chǎng)環(huán)境分析

l  營(yíng)銷戰(zhàn)略

l  營(yíng)銷組合策略

l  行動(dòng)方案（工作進(jìn)度表）

l  總營(yíng)銷預(yù)算表