[課程背景]

今天的企業(yè)管理培訓(xùn)人員，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當(dāng)，同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。為什么每天都能聽到各種各樣的無法完成任務(wù)的借口？

◆ 為什么詳細(xì)的計劃、會議的決議在執(zhí)行時總被打折扣？

◆ 為什么反復(fù)宣導(dǎo)的方案得不到落實？

◆ 為什么科學(xué)論證的目標(biāo)卻不能實現(xiàn)？

◆ 為什么再三強(qiáng)調(diào)的錯誤還是會出現(xiàn)？

◆ 為什么完善周全的制度得不到執(zhí)行？

◆ 為什么企業(yè)里總是有很多扯皮現(xiàn)象？

[課程收益]

◆ 了解科學(xué)、先進(jìn)、高效的執(zhí)行技巧、執(zhí)行方法、執(zhí)行工具；

◆ 找出自己在日常工作中存在的執(zhí)行力問題，并制訂改善計劃；

◆ 找出團(tuán)隊執(zhí)行力弱的根源，并擬訂改進(jìn)方案；

◆ 在團(tuán)隊中樹立以結(jié)果為導(dǎo)向的思維習(xí)慣、行為習(xí)慣，大幅提升團(tuán)隊績效；

◆ 了解人類的四種主要性格分類（紅黃藍(lán)綠四色）；

◆ 學(xué)會對不同行為風(fēng)格的下屬，分別使用最佳的提升執(zhí)行力的方法。

◆ 掌握激勵下屬的方法，點燃員工的熱情，并幫助員工調(diào)整情緒，減輕壓力；

[課程對象]  企業(yè)管理人員、項目管理人員、部門主管

[課程時間]  1天—2天

第一講：正確解讀執(zhí)行力

一、什么是好的、企業(yè)要的執(zhí)行力？

◆ 視頻分享

◆ 經(jīng)典案例分析

1、個人目標(biāo)與組織目標(biāo)的沖突

2、問題：如何從機(jī)制設(shè)計上減少工作中的本位思維？

二、執(zhí)行的最高境界：三“效”合一

1.效果，效率，效益

三、結(jié)果導(dǎo)向

案例：一個戰(zhàn)略研討會的通知

1、“完成任務(wù)” ≠“達(dá)成結(jié)果”？

四、執(zhí)行力對企業(yè)、對個人有多重要？

◆ 案例：一個職員的職業(yè)素養(yǎng)；

第二講：找出執(zhí)行力弱的根源

一、員工的執(zhí)行力不佳，誰負(fù)主要責(zé)任？

◆ 案例：一個管理者的反思

二、執(zhí)行力的四個“度”

三、企業(yè)執(zhí)行力弱的原因

中國企業(yè)的執(zhí)行問題

◆ 分析：戰(zhàn)略流程，運營流程，人員流程

四、高、中、基層執(zhí)行力弱的原因

◆ 分析：能力？心態(tài)？品德？性格？利益？

第三講、提升下屬執(zhí)行力的四個關(guān)鍵字

一、“交辦了”就“盯”

績效是盯出來的

二、“不會做”就“練”

能力是練出來的

三、“不可能”就“逼”

潛力是逼出來的

四、“沒思路”就“導(dǎo)”

思路是導(dǎo)出來的

第四講：提升團(tuán)隊執(zhí)行力的七步

第一步：杜絕習(xí)慣性借口

◆ 案例：“她的手機(jī)打不通！”

◆ 案例：“我沒有時間！”

? 小結(jié)：當(dāng)我們習(xí)慣于拒絕借口，團(tuán)隊的執(zhí)行力就開始形成！

?      點評：如何打造部門的執(zhí)行文化？

第二步：言必行，行必果

◆ 案例：浮報開支的處理 （小組討論）

? 問題：誰是企業(yè)管理制度的破壞者？

? 解讀：與執(zhí)行力相關(guān)的三條管理定律

◆ 案例：提升執(zhí)行力，從每天工作總結(jié)抓起

第三步：優(yōu)化制度與流程

? 解讀：企業(yè)普遍存在的制度問題

? 分享：兩個優(yōu)化制度的成功案例

? 分享：設(shè)計制度時的幾個注意事項

? 討論：與執(zhí)行力有關(guān)的幾條問題；

第四步：善用方法與工具

1、張瑞敏的“擦桌子”理論

2、五步驟：目標(biāo)分解、責(zé)任鎖定、行動計劃、業(yè)績跟蹤、結(jié)果考核

3、執(zhí)行的關(guān)鍵點：檢查與獎懲

? 問題：你如何檢查部屬的執(zhí)行力？

4、執(zhí)行“及時復(fù)命制”

? 參考：某知名企業(yè)評價團(tuán)隊執(zhí)行力高低的七項指引（對照自評）

? 點評：員工只會做你檢查（考核）的工作，而不是你期望的工作

第五步：選擇會執(zhí)行的人

? 問題：哪些是執(zhí)行型人才？如何把執(zhí)行型人才找出來?

◆ 案例：56條短訊；股權(quán)激勵班

◆ 視頻分享

5、林肯的“方法論”

◆ 案例：如何處罰老上司？

6、柳傳志 “拐大彎”和“擰螺絲”理論

◆ 案例：柳傳志與楊元慶；王石與郁亮

? 問題：對中國人的管理“軟”有效還是“硬”有效？

7、哪些人不是執(zhí)行型人才？（三類人）

8、“離場管理”法則

? 點評：執(zhí)行力強(qiáng)的人，都善于運用策略。

第六步：提升溝通的效度

1、中國傳統(tǒng)文化對溝通的影響

2、中國人的處世哲學(xué)：禍從口出；言多必失；沉默是金

3、中國人的溝通習(xí)慣：含糊其詞，點到為止；一語雙關(guān)

? 反思：在工作中有哪些現(xiàn)象體現(xiàn)出這些處世哲學(xué)和溝通習(xí)慣？

4.如何規(guī)避它的不良影響？

5.常見的兩大溝通障礙

6.頻繁出現(xiàn)的“我以為”

◆ 案例：不可思議的答案

? 點評：是什么導(dǎo)致了溝通不足?

◆ 案例：傳錯一個字的惡果

◆ 案例：傳話的秘書

7、傳達(dá)失真：表達(dá)者的100%如何變成接收者的40%？

8、溝通成效如何影響執(zhí)行

點評：企業(yè)培訓(xùn)如何提升溝通效果？

9.提升溝通效果的四步

10.如何在執(zhí)行工作中實現(xiàn)有效溝通？

11.反饋、確認(rèn)是溝通的靈魂

? 點評：拒絕“領(lǐng)會管理法”

第七步：做好計劃與統(tǒng)籌

? 問題：為什么人們總說“很忙”？

1、時間管理四象限；二八法則；主次原則

2.怎么做周計劃、日計劃？

◆ 案例：一場大火的啟示

◆ 視頻分享

注意力測試

◆ 注意力測試

? 問題：為什么整天忙個不停卻得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可？

第五講：團(tuán)隊建設(shè)與凝聚力

一、培養(yǎng)感恩與奉獻(xiàn)精神

? 問題：員工與企業(yè)的關(guān)系是雙贏關(guān)系還是博弈關(guān)系？

◆ 案例：上下班的現(xiàn)象

中國人的經(jīng)典智慧：“吃虧就是占便宜”

◆ 案例：一個辦公室文員的職業(yè)素養(yǎng)

經(jīng)典問題：是誰決定了你的收入和職位？

第六講：管理者的領(lǐng)導(dǎo)力

一、團(tuán)隊成員的四種性格色彩

1、紅色（表達(dá)型，活潑型）的特點

2、藍(lán)色（思考型，完美型）的特點

3、黃色（力量型，行動型）的特點

4、綠色（和平型，配合型）的特點

5、四種性格的沖突與互補(bǔ)

? 小組討論：哪兩種色彩之間最容易發(fā)生矛盾、沖突、分歧、互不認(rèn)可？

二、做好員工激勵

1、什么是激勵？

2、為什么要激勵？

3、西方激勵理論十項

三、激勵的誤區(qū)及糾正

? 圖解：糟糕的員工是如何被“塑造”出來的

四、做好員工的壓力與情緒管理

1、適中的壓力造就最高績效

2、壓力與績效的變化圖

? 點評：春夏秋冬、酸甜苦辣、陰晴才是真正的人