[課程收益]

◆ 根據(jù)項目管理知識體系指南專業(yè)流程，結(jié)合IT行業(yè)軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成特點，培養(yǎng)實戰(zhàn)的IT經(jīng)理；

◆ 通過培訓(xùn)現(xiàn)場的行業(yè)最佳實踐實例分析和每個小組的實戰(zhàn)模擬，迅速提高IT項目經(jīng)理統(tǒng)籌規(guī)劃IT軟件開發(fā)/系統(tǒng)集成型項目的管理能力；

◆ 解決IT行業(yè)的敏感問題，如需求工程、范圍蔓延/鍍金、功能點分解、過程度量方法等；

◆ 通過培訓(xùn)，以期使IT企業(yè)能夠提升專業(yè)IT人士的項目管理統(tǒng)籌能力，清晰把握客戶的需求，有效控制項目的進(jìn)度、質(zhì)量和范圍，實現(xiàn)高質(zhì)量的項目交付。

典型收獲包括：

◆ 可直接應(yīng)用于企業(yè)IT項目實踐工作中，迅速提高項目統(tǒng)籌管控能力；

◆ 需求工程方法：BUG的由來、精準(zhǔn)需求方法、需求分析方法

◆ IT項目常見風(fēng)險清單與風(fēng)險登記表

◆如何化繁為簡？快速實現(xiàn)項目過程度量 IT行業(yè)常用文檔模板展示。

[課程大綱]

第一章：萬事之始——項目啟動階段

第一節(jié)：IT項目的基礎(chǔ)

1、 IT項目失敗原因分析

2、 項目管理基本概念與IT項目特征

3、 什么是優(yōu)秀的IT項目經(jīng)理

4、 IT項目五大生命周期與九大知識域

5、 系統(tǒng)集成型項目、軟件開發(fā)的瀑布模型和迭代模型流程

第二節(jié)：需求工程

1、 常見IT項目干系人（案例）

2、 BUG的由來

3、 干系人需求探尋的四個方法

4、 需求KANO分析法

5、 需求跟蹤工具表展示（snowcard、需求規(guī)格說明書模板）

第三節(jié)：項目章程發(fā)布

1、 項目的TQCS基準(zhǔn)描述

2、 項目里程碑劃分技巧與注意事項

3、 項目的制約與風(fēng)險

第四節(jié)：實戰(zhàn)模擬

◆ 案例學(xué)習(xí)：需求分析的本質(zhì)

◆ 實戰(zhàn)演練：項目小組劃分、小組項目選擇（可選擇：軟件開發(fā)、信息化項目，硬件開發(fā)、系統(tǒng)集成項目）

第二章：運(yùn)籌帷幄——項目規(guī)劃階段

第一節(jié)：WBS分解

1、 項目計劃的意義

2、 項目范圍說明書與工作說明書（SOW）

3、 制作工作分解結(jié)構(gòu)WBS

4、 優(yōu)秀的wbs是如何完成的

5、 如何分解才能讓項目管控透明輕松？

6、 某信息化項目wbs優(yōu)化前后對比分析

7、 Wbs軟件工具運(yùn)用

第二節(jié)：進(jìn)度規(guī)劃

1、 前導(dǎo)圖法（PDM）、箭線圖法 (ADM)

2、 干特圖與日歷圖

3、 關(guān)鍵路徑法（CPM法）

第三節(jié)：MS Project應(yīng)用技巧

1、 運(yùn)用Project快速實現(xiàn)工作包管理

2、 運(yùn)用Project快速實現(xiàn)工作順序

3、 運(yùn)用Project快速實現(xiàn)成本管理

4、 Project與WBS軟件的結(jié)合運(yùn)用

5、 基于CMMI3標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)典IT項目甘特圖展示

第四節(jié)：實戰(zhàn)模擬

◆ 實戰(zhàn)演練：IT項目wbs分解演練

◆ 實戰(zhàn)演練：關(guān)鍵路徑分析演練

◆ 范例展示：經(jīng)典行業(yè)wbs－project范例

◆ 演練：軟件運(yùn)用：wbs與MS－Project軟件安裝使用演練

第三章、按圖索驥——項目實施階段

第一節(jié)：項目團(tuán)隊建設(shè)

1、 IT項目組隊

2、 IT項目團(tuán)隊建設(shè)五步曲

3、 團(tuán)隊建設(shè)與團(tuán)隊激勵的12條法則

◆ 錄像教學(xué)與小組討論

第二節(jié)：資源協(xié)調(diào)（Resource Leveling）

1、 IT項目經(jīng)理的對外公關(guān)、對內(nèi)協(xié)調(diào)能力

2、 項目經(jīng)理與資源部門協(xié)調(diào)的五個基本準(zhǔn)則

3、 如何實現(xiàn)與資源部門的區(qū)別對待

4、 進(jìn)度壓縮的兩個方法：趕工、進(jìn)度壓縮

第三節(jié)：項目過程控制與保證體系

1、 里程碑管理與階段評審

2、 同行專家評審及其注意事項

3、 合同書與任務(wù)書管理

4、 文檔管理原則

5、 信號燈管理方法

6、 化繁為簡：敏捷的IT項目過程度量分析方法

7、 量化管理工具

第四節(jié)：實戰(zhàn)模擬

◆ 項目團(tuán)隊角色選擇

◆ 小組討論：錄像學(xué)習(xí)與小組討論分享

◆工具展示： IT項目度量分析表

第四章：防微杜漸——項目監(jiān)控階段

第一節(jié)：風(fēng)險監(jiān)控

1、 風(fēng)險管控三部曲：識別－分析－應(yīng)對

2、 IT項目常見風(fēng)險分類與風(fēng)險清單

3、 風(fēng)險定量分析：概率/影響矩陣（PI矩陣）

4、 風(fēng)險的四種應(yīng)對策略

5、 風(fēng)險登記冊管理工具使用介紹

第二節(jié)：變更控制

1、 如何應(yīng)對IT項目的范圍蔓延與鍍金

2、 CCB的建立與變更申請審批

第三節(jié)：常見文檔表格模版

1、 狀態(tài)報告

2、 進(jìn)展報告

3、 預(yù)測報告

4、 事件報告

5、 項目可交付成果管理報告

6、 實現(xiàn)價值(Earned Value)報告

7、 問題登記冊

第四節(jié)：實戰(zhàn)模擬

◆展示：IT企業(yè)《風(fēng)險識別分析表》

◆展示：IT項目過程管理文檔模板展示

第五章：承前啟后——項目收尾階段

1、合同收尾程序

2、行政收尾程序與注意事項

3、組織過程資產(chǎn)累計方法

4、項目總結(jié)報告模版